Политика за Поверителност

1. Въведение

FreshVita BG ("ние", "наша компания", "нашата услуга") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията ви, когато използвате нашите услуги.

Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) 2016/679, Закона за защита на личните данни на Република България и другите приложими нормативни актове.

2. Администратор на Данните

3. Събиране на Лични Данни

3.1. Данни, които събираме

Когато използвате нашите услуги, можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, email адрес, телефонен номер
• Здравни данни: информация за алергии, хранителни предпочитания, здравословни цели (само с ваше изрично съгласие)
• Комуникационни данни: съобщения, които ни изпращате чрез формуляри или email
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, информация за устройството
• Данни за използването: как използвате нашия уебсайт и услуги

3.2. Начини на събиране

• Пряко от вас чрез контактни формуляри на уебсайта
• По време на консултации (лично или онлайн)
• Чрез email кореспонденция
• Автоматично чрез cookies и подобни технологии

4. Цел и Правно Основание за Обработка

5. Споделяне на Данни

Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• При изрично ваше съгласие
• С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни (например хостинг доставчици)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и безопасност

Всички трети страни, с които споделяме данни, се задължават да ги защитават в съответствие с тази политика и приложимото законодателство.

6. Защита на Данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на данните при предаване
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Обучение на персонала за защита на данните
• Редовни резервни копия и план за възстановяване

7. Съхранение на Данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: До 5 години след последната консултация за осигуряване на непрекъснатост на грижите
• Комуникационни данни: До 3 години или докато не поискате тяхното изтриване
• Маркетингови данни: До отмяна на съгласието или 2 години от последната активност
• Технически логове: До 12 месеца

8. Вашите Права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:

9. Cookies и Подобни Технологии

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация, моля прегледайте нашата Политика за Cookies.

Можете да контролирате настройките за cookies чрез вашия браузър или да използвате нашия център за управление на съгласието.

10. Международни Трансфери

В случай, че трябва да прехвърлим данните ви извън Европейското икономическо пространство, ще осигурим подходящи гаранции за защита в съответствие с изискванията на GDPR, включително използване на стандартни договорни клаузи или решения за адекватност на Европейската комисия.

11. Подаване на Жалби

Ако считате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право да подадете жалба до:

12. Лица под 18 години

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18 години. Ако сме събрали данни на непълнолетно лице без съгласие на родител или настойник, ще предприемем стъпки за изтриването им. При установяване на такъв случай, моля свържете се с нас незабавно.

13. Промени в Политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или забележимо съобщение на нашия уебсайт най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно.

14. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: